保証期間 #
Famurai 正規取扱製品は購入日より 1 年間の国内正規保証が適用されます。
保証対象・対象外 #
- ✅ 通常使用での故障・製造上の欠陥
- ❌ 落下・水没・物理的損傷
- ❌ お客様による分解・改造
- ❌ 消耗品(バッテリー・ケーブル・イヤーピース等)
- ❌ 保証書・購入証明がない場合
保証期間内の修理は無償です。保証書と購入証明(注文確認メール等)をご用意ください。
この記事で解決しない場合は、内容に応じてお問い合わせください。
製品のサポート(保証・修理・使い方)
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