サポート

こちらは Famurai 製品を導入されたお客様（事業者）向けの、合同会社サウンドロープによるサポート窓口です。（お客様が自社のお客様対応に使う製品B/Cとは別のものです。）

よくある質問

導入後の初期設定はどこを見ればよいですか？

製品ごとの初期セットアップ手順をお渡しします（納品時の設定ガイド）。ご不明点はチケットでお問い合わせください。

サポートの範囲を教えてください。

保守契約の範囲＝更新・障害復旧・軽微修正です。機能追加・カスタマイズは別途お見積りとなります（製品価格とは分離）。

補助金を使って導入したいのですが。

製品は補助金なしでも購入できます。補助金の活用は補助金活用ガイドをご覧ください。交付決定後のご発注・お支払い（後払い）となります。

お問い合わせ（チケット）

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